 |
| Khuyến mại di động bị siết lại, song không vì thế mà lợi ích của khách hàng bị ảnh hưởng. | |
|
- Theo ông Phạm Hồng Hải - Vụ trưởng Vụ Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, với các quy định rõ ràng được nêu trong Thông tư 11/2010/TT-BTTTT, các doanh nghiệp không phải lo lắng quá nhiều vào việc doanh nghiệp khác khuyến mại “gây sốc”, sai quy định, cạnh tranh không lành mạnh lấy mất khách hàng của mình một cách không hợp pháp.
>>Từ 1/7: Khuyến mại di động không được quá 50%
>>Siết khuyến mại, lại xoay sang giảm cước?
>>Siết khuyến mại di động: "Thượng đế" buồn!
>>Nhà mạng đồng tình siết khuyến mại di động
Để khép lại loạt bài về sự kiện Bộ Thông tin và Truyền thông ban hành Thông tư 11/2010/TT-BTTTT quy định về hoạt động khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động, VnMedia đã có cuộc trao đổi với ông Phạm Hồng Hải - Vụ trưởng Vụ Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông, đơn vị đươc giao nhiệm vụ chủ trì, chắp bút xây dựng Thông tư để hiểu rõ hơn về mục đích, ý nghĩa khi thông tư được ban hành và chính thức có hiệu lực từ ngày 1/7 tới.
Ông có thể cho biết những điểm mới và mục tiêu đó được cụ thể hóa như thế nào trong Thông tư này so với những văn bản đã được ban hành trước đó có liên quan đến vấn đề khuyến mại di động?
Ông Phạm Hồng Hải: Thông tư quy định về các dịch vụ thông tin di động được khuyến mại, hàng hóa chuyên dùng trong lĩnh vực thông tin di động, xác định các đơn vị dịch vụ, hàng hóa chuyên dùng, giá trị và giá của các đơn vị này, quy định về khách hàng thường xuyên, hướng dẫn thực hiện các nguyên tắc khuyến mại áp dụng đối với các hình thức khuyến mại theo luật định.
Thông tư cũng nêu lên một số ví dụ đối với một số trường hợp cụ thể để giải thích rõ nghĩa câu chữ pháp luật. Tôi cho rằng trên cơ sở Thông tư này, đa số việc khuyến mại của các doanh nghiệp, đặc biệt là đối với SIM di động và đối với việc bán giá dịch vụ thấp hơn giá bình thường, các doanh nghiệp đã có một môi trường pháp lý rõ ràng, minh bạch, chi tiết, lượng hóa được để thực hiện được theo đúng các quy định của pháp luật hiện hành.
Tất nhiên, trong quá trình thực hiện, nếu có những nội dung mới phát sinh hay có quy định chưa sát với thực tế thì trên cơ sở đề nghị của doanh nghiệp và người dân, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp.
Theo ông, thực hiện thông tư này, trong thời gian tới đây các doanh nghiệp viễn thông sẽ phải đối mặt với những vấn đề gì?
Thông tư sẽ có hiệu lực từ ngày 1/7/2010, tức là đúng vào dịp Luật Viễn thông có hiệu lực.
Trước hết, các Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thông tin di động cần hiểu rõ các quy định của Thông tư, trên cơ sở đó mà hình thành các chương trình khuyến mại phù hợp. Tất nhiên, các doanh nghiệp sẽ không được thực hiện các chương trình lạm dụng khuyến mại để cạnh tranh không lành mạnh bằng cách bán phá giá chẳng hạn hay là cho không SIM làm lãng phí kho số viễn thông.
Thứ hai là các Doanh nghiệp cần tập trung nhiều hơn vào việc giảm bớt chi phí, hạ giá thành và hạ giá cước dịch vụ, cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt hơn nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp mình, trên cơ sở đó phát triển một cách bền vững.
Với các quy định rõ ràng này, các doanh nghiệp không phải lo lắng quá nhiều vào việc doanh nghiệp khác khuyến mại “gây sốc”, sai quy định, cạnh tranh không lành mạnh và vì vậy lấy mất khách hàng của mình một cách không hợp pháp. Đồng thời các doanh nghiệp cần chú trọng vào việc cung cấp dịch vụ với chất lượng cao, giá cả thấp đến các khách hàng đang sử dụng mạng của mình thay vì tập trung quá nhiều vào việc khuyến mại cho thuê bao mới hay tranh giành khách hàng của các mạng khác thông qua việc khuyến mại sai quy định.
Có nhiều ý kiến cho rằng, việc siết chặt khuyến mại này đã ảnh hưởng tới khá nhiều chương trình khuyến mại mà các doanh nghiệp đã và đang triển khai cho khách hàng. Như vậy, người dùng sẽ bị thiệt vì không còn được hưởng nhiều chính sách hấp dẫn hơn trước đây. Bộ sẽ giải quyết như thế nào để có thể “vẹn cả mọi đường” cho công tác quản lý cùng lợi ích của doanh nghiệp và người dùng dịch vụ?
Việc Bộ Thông tin và Truyền thông phối hợp với các Bộ, Ngành liên quan ban hành các quy định hoàn thiện môi trường cạnh tranh rõ ràng, công khai, minh bạch và tạo sân chơi bình đẳng cho các doanh nghiệp chính là cách tốt nhất đảm bảo lợi ích cho Nhà nước, cho chính Doanh nghiệp và cho người sử dụng dịch vụ viễn thông.
Với Nhà nước, lĩnh vực viễn thông phát triển một cách bền vững, dịch vụ viễn thông trong đó có thông tin di động được đưa tới mọi hộ gia đình, mọi người dân với giá cả phải chăng, phù hợp với mức sống của người dân. Cơ sở hạ tầng viễn thông phát triển đến tất cả mọi vùng miền, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin, đi trước một bước và giúp cho các ngành kinh tế khác phát triển.
Với doanh nghiệp, tăng cường hơn năng lực cạnh tranh của mình, phát triển bền vững ngay cả khi các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư vào lĩnh vực viễn thông tại Việt Nam. Cung cấp dịch vụ với giá cả thấp, chất lượng cao, tối ưu hóa lợi nhuận chính là lợi ích sống còn của Doanh nghiệp.
Với người sử dụng, như trên đã nói, được thụ hưởng các dịch vụ viễn thông tiên tiến với chất lượng cao, giá cả thấp một cách lâu dài.
Trong thời gian tới, ngoài việc tiếp thu các ý kiến đóng góp từ doanh nghiệp, từ người dân để bổ sung sửa đổi các quy định chi tiết nếu chưa phù hợp, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ tăng cường phối hợp với các cơ quan quản lý nhà nước liên quan nhằm đảm bảo các quy định của pháp luật trong đó có các quy định của Thông tư này được thực hiện nghiêm túc, các vi phạm được xử lý nghiêm minh nhằm giữ vững môi trường phát triển bền vững cho lĩnh vực viễn thông nói chung và thông tin di động nói riêng.
Xin cảm ơn ông!
Hiền Mai
|