... với một lý do quá vu vơ. Vietnam Airlines đã gây cho các hành khách trong chuyến bay đó rất hoang mang khi nghe thông tin có bom. Vietnam Airlines nên rút kinh nghiệm cho các chuyến bay tiếp theo.... và nói nhỏ. Mặt khác Vietnam Airlines trước đây đã kiểm tra hành lý của anh Sơn, nếu Vietnam Airlines không tin tưởng vào sự kiểm tra của mình thì kiểm tra lại anh Sơn và hành lý mà cô tiếp viên... 58.187.29.167 Gửi tới: Ban Biên tập Tiêu đề: Vietnam Airlines Xử lý quá hồ đồ. Tôi là một khách thường xuyên tham gia các chuyến bay trong và ngoài nước. Vụ việc Vietnam Airlines xử lý anh Nguyễn Thái Sơn...

... nhiêu hành khách khác. Để cho chắc, có thể mời vị hành khách đã phát ngôn ấy ra kiểm tra riêng, nhưng đừng để cho những hành khách còn lại biết, tránh gây tâm lý hoang mang, hoảng loạn cho mọi... người. Như vậy cũng bảo vệ được uy tín cho Vietnam Airline, chứ nếu không, chỉ vì sợ bị đánh bom, hành khách sẽ không đi máy bay nữa, vậy là đã mất một lượng hành khách rất đáng kể. Tóm lại, sự việc... chuyến bay, gây tâm lý hoang mang cũng như làm hỏng mọi kế hoạch của hành khách, đồng thời kéo theo bao nhiêu cơ quan bộ phận khác vào tham gia như vậy rất lãng phí mà không đáng. Vietnam Airline...

... tôi cho rằng đã thừa cơ sở pháp lý để đưa ra kết luận sai phạm của hãng hàng không. (Nguyen Lam) Người gửi: nguyen lam Vô tình tôi biết được những thông tin về vụ hành khách kiện Pacific Airlines... số cá nhân viện dẫn lý do để nguỵ biện cho việc làm và cung cách của hãng hàng không như vậy. Về mặt pháp lý tôi đồng ý với quan điểm của các luật sư khi cho rằng chưa chắc nguyên đơn thắng kiện... (2) Thiệt hại về sức khoẻ do phải cố gắng di chuyển, gặp khó khăn trong thời điểm đó, tâm lý hoang mang và ảnh hưỏng xấu đến tinh thần, đều này có thể suy luận một cách đơn giản ở mỗi người bình...

... phạt hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự; nếu gây thiệt hại thì phải bồi thường". Ở đây, Vietnam Airlines quên mất rằng hành vi bị xử lý phải là "cố ý" và thông báo thì luôn mang... không sẽ trở thành trở lực cho phát triển. Ở đây, việc xử lý thiếu chuyên nghiệp của đội bay và các biện pháp thái quá của Vietnam Airlines đã dẫn đến thiệt hại là 400 triệu đồng. Cho dù Tòa rồi... không có lý do chính đáng" (Hiền Trí). From: Hien Tri To: vne-webmaster Subject: Vietnam Airlines van dung luat sai Điều 98 của Luật Hàng không dân dụng VN quy định: " Người có hành vi sử dụng...

... đối với hành khách Nguyễn Thái Sơn. Theo tôi, việc hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines áp dụng hình thức cấm bán vé cho hành khách Nguyễn Thái Sơn, người đã gây ra hiểu nhầm về việc mang bom... báo chí đã đưa cho đến nay thì tôi chưa thấy có một hành động nào của hành khách nói trên được gọi là uy hiếp đến an toàn bay cả. Việc hành khách này nói một câu nói với một hành khách khác, được... bên thi hành pháp luật cần cân nhắc kỹ lưỡng trong việc xử lý sai phạm với hành khách nói trên sao cho hợp tình hợp lý và không ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng. Còn với mỗi hành khách đi...

... thường là quay lưng lại với chính khách hàng đã nhiều lần sử dụng dịch vụ của mình. Một vấn đề nữa cần đặt ra là các tiếp viên, phi hành đoàn cần được tập huấn để nhận biết chính xác các dấu hiệu... quen thuộc và đã chính thức xin lỗi. (Nguyen Anh Huy) Người gửi: nguyen anh huy, 222.253.158.91 Gửi tới: Ban Kinh doanh Tiêu đề: Không nên quay lưng với khách hàng. Nếu Việt Nam Airlines kiện anh... nên, Việt Nam Airlines cần cảnh báo với khách hàng qua các phương tiện thông tin đại chúng. Tuy nhiên, trường hợp của anh Sơn theo tôi là do vô ý dùng tiếng lóng, anh Sơn còn là khách hàng quen...

... Sơn, mọi người nên có trách nhiệm giúp đỡ Vietnam Airlines để bảo vệ cho mạng sống của mình trước, và sau đó là bảo vệ tất cả người khác, vì mọi hành khách đều ngồi trên cùng một chiếc máy bay.... 300 hành khách bị nổ tung trên bầu trời chỉ vì Vietnam Airlines không làm căng chuyện đề phòng thì lúc đó ai sẽ chịu trách nhiệm, ai sẽ là người thốt lên câu: "Đáng nhẽ ra chúng ta phải cấm hành... có trách nhiệm giúp đỡ Vietnam Airlines để bảo vệ cho mạng sống của mình trước, và sau đó đến tất cả người khác, vì mọi người đều ngồi trên cùng một chiếc máy bay. Vietnam Airlines đã làm đúng...

... toàn ủng hộ Vietnam Airlines Tôi hoàn toàn ủng hộ Vietnam Airlines về trường hợp anh Sơn và hướng xử lý của hãng trong thời gian tiếp theo. Là một người thường xuyên sử dụng Vietnam Airlines trong... hay mất trí thì việc đó là không thể được. Việc Vietnam Airlines làm dù gây đau đớn cho anh Sơn nhưng là liều thuốc trấn an tất cả những hành khách sau này về những vấn đề tương tự. Ý kiến của...Là một người thường xuyên sử dụng Vietnam Airlines trong các chuyến đi công tác cũng như đi nghỉ với gia đình, tôi hoan nghênh hãng mạnh...

... khoẻ của hành khách mà người vận chuyển nhận thấy rõ rằng việc vận chuyển hoặc vận chuyển tiếp sẽ gây nguy hại cho hành khách đó, cho những người khác trong tầu bay hoặc gây nguy hại cho chuyến... một số điều sau: - Anh Sơn là khách hàng của Vietnam Airlines. Trong giao dịch dân sự này, anh Sơn bình đẳng với Vietnam Airlines, việc ông Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines nói không làm việc... chở hành khách được quy định tại Điều 69 Luật hàng không dân dụng năm 1992 như sau: "Điều 69 Người vận chuyển có quyền từ chối vận chuyển hành khách đã có vé và đã giữ chỗ hoặc đang trong hành...

... thời điểm này sẽ gây ra tâm lý hoang mang cho người dân (nhất là những người nông dân). Mong Chính phủ và các bộ cần xem xét kỹ". Bạn Minh Quyền , Yên Bái nêu ý kiến: "Kính đề nghị Chính phủ cân... với giá điện trong khu vực. Đề xuất này đã làm cho người dân lo lắng Không nên tăng giá điện vào thời điểm này sẽ gây ra tâm lý hoang mang cho người dân (nhất là những người nông dân). Ảnh... EVN), khách sạn... Vậy tăng giá điện để ngành điện lực có vốn đầu tư tràn lan sang các lĩnh vực khác mà lĩnh vực chính của mình thì không đầu tư?". "Chúng tôi là những công chức ở cơ quan hành chính,...

... với chính người chồng của mình. Liệu người đàn ông có thật sự chấp nhận và tha thứ cho quá khứ trước đây của vợ. Tôi và anh quen nhau trong quán cà phê, địa bàn mà tôi thường xuyên lui tới đón khách.... và nhân hậu. Ảnh minh họa. Tôi kể cho anh nghe tất cả về cuộc đời lênh đênh trôi nổi của tôi. Vì cha mẹ bỏ nhau cho nên tôi chán nản, bất bình rồi lên thành phố làm nhân viên bưng bê, dịch... cũng chính là điểm khởi đầu cho những cơn bão tố đối với mái ấm của chúng tôi. Khi tôi ở viện, là lúc anh quen biết một cô gái trong hoàn cảnh đi chăm sóc mẹ bị mổ khối u như tôi. Là người tốt cho...

... ngờ tất cả. Tâm huyết của đời tôi dành cho các con ăn học cũng giống như bạn liệu cuối cùng chúng có hành động như bạn không? Tôi bắt đầu cảm thấy hoang mang. Có lẽ tôi già nên lẩm cẩm rồi. Các... hơi nghẹn nghẹn ở cổ một hồi rất lâu. Tâm huyết của đời tôi dành cho các con ăn học cũng giống như bạn, liệu cuối cùng chúng có hành động như bạn không? (Nguyễn Thị Phương) >Tình yêu tội lỗi From:Nguyễn... các em cũng lập gia đình và có cháu hết rồi Trúc ạ. Các con tôi cũng được hai vợ chồng già tôi lo cho ăn học đàng hoàng, cũng từng đi du học ở Mỹ và Anh quốc về. Nhìn các cháu ngoại cháu nội bé...

... tay đôi với một khách hàng đã phản ứng khi dịch vụ không đáp ứng nhu cầu? Ông tổng giám đốc của Pacific Airlines nên cân nhắc, tất nhiên là cho lần sau. ( Nguyễn Phước ) > Hành khách khuyết tật... kiện Pacific Airlines / Pacific Airlines đưa khách hàng kiện tụng vào danh sách đen Người gửi: Nguyễn Phước Không biết khi Pacific Airlines hợp vào với Quata, liệu kiểu tay bo với khách hàng như... thượng đế của khách hàng khi khách hàng không làm quý hãng hài lòng. Nếu không thay đổi tư duy làm ăn thì chắc chắn sự thách thức một khách hàng như vừa rồi sẽ trở thành sự thách thức mọi khách hàng,...

... Bang Qua việc Pacific Airlines (PA) ghi "sổ đen" một hành khách khởi kiện, tôi thấy thật sự thất vọng trước cách hành xử này. Xét về lý thì điều mà ông Tân yêu cầu là hoàn toàn chính đáng (ông đã... ( Thanh Viet ) > Pacific Airlines bị hành khách khởi kiện Vụ việc Pacific Airlines với khách hàng Phạm Văn Tân sẽ không có gì lớn, thậm chí còn có lợi cho hình ảnh của PA nếu được Ban lãnh đạo... Pacific Airlines (PA) đưa ông Tân vào ghi chú đặc biệt có thể coi là hình thức "trả đũa" và có vẻ như đó là dấu ấn còn lại của tư tưởng cửa quyền thời bao cấp. ( Thanh Viet ) > Pacific Airlines bị hành...

... giải thích và hành động hợp lý để khách hiểu được thì mọi chuyện không cần thiết phải căng thẳng đưa nhau ra tòa. Trong trường hợp dịch vụ của PA còn chưa hoàn hảo, một lời xin lỗi khách hàng cũng... uy tín của PA mà có thể còn có tác dụng ngược lại. ( P.N Điệp) Tôi cũng là một khách hàng của hãng hàng không PA và Vietnam Airline, mới đọc xong nội dung của bài viết được biết đại diện của PA... của khách hàng, đơn giản là ông ấy sẽ sử dụng dịch vụ khác. Nếu đại điện của PA sẽ thực hiện thông báo trên thì PA sẽ được cái gì và mất cái gì, để lại hình ảnh thế nào trong con mắt của khách...

... hãng. > Pacific Airlines bị hành khách khởi kiện/ Pacific Airlines ghi danh 'đen' tên khách khởi kiện Người gửi: Duc Theo tôi, hãng hàng không PA cần tôn trọng đến khách hàng, giữ lấy chữ tín... Airlines (PA) cần xây dựng 1 chương trình giúp đỡ người tàn tật khi họ là khách hàng. Có như vậy hình ảnh PA mới được mọi người trân trọng và duy trì đi lại bằng máy bay của hãng. > Pacific Airlines... một con người Việt Nam. Theo tôi PA cần xây dựng 1 chương trình giúp đỡ người tàn tật khi họ là khách hàng. Có như vậy hình ảnh PA mới được mọi người trân trọng và duy trì đi lại bằng máy bay...

... phát cầm một tấm thảm cứng để đặt nối giữa sân ga và tàu, tiện cho việc đẩy xe lăn lên tàu. (Lê Mạnh Tiến) > Pacific Airlines bị hành khách khởi kiện Sau đó, nhân viên ấy sẽ hỏi người sử dụng xe... tiếc khi Pacific Airlines đã không nghĩ đến điều đó. Đừng viện cớ rằng chỉ có một vài nhân viên hành xử như vậy mà tôi nhắc đến cả toàn thể Pacific Airlines. Vì những nhân viên đó hành xử theo điều... có thể mang lại một hình ảnh tốt đẹp về cho công ty ông rất nhiều. Qua sự việc này, tôi rất mong không chỉ Pacific Airlines mà những công ty khác lấy làm bài học trong cách đối xử với khách hàng....

... lần đầu tiên "nhạc gia" gặp bạn nên sẽ khó tránh được những câu hỏi "tìm hiểu" dành cho bạn. Chớ nên hoang mang, đơn giản vì người ta muốn biết rõ hơn về sự lựa chọn của con gái mình. Đừng trả... lai giống như một buổi phỏng vấn xin việc vậy. Mức độ thành công phụ thuộc vào lượng thông tin bạn thu thập được. Điều cần làm ngay là tiến hành bí mật "điều tra" tìm hiểu gia đình "đối tượng".... ngay. Nhớ chú ý nạp đủ pin và ghi số điện thoại nhà nàng vào máy. Nên mang theo quà gì? Đây là dịp ra mắt nên cũng cần có quà mang theo chứ nhỉ! Điều đó thể hiện bạn là người lịch thiệp, chu đáo...

... những lời đe dọa mang tính khủng bố. Cho dù sau khi kiểm tra máy bay an toàn lại cất cánh thử hỏi ai đền bù cho khách hàng bị lỡ chuyến bay? Ai đền bù vật chất, tinh thần cho hành khách bị tổn thất... có bom trên máy bay, ông Nguyễn Thành Trung, Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines đã trả lời rất xác đáng, vậy mà thực tế mức xử phạt lại rất nhẹ. Hình như Vietnam Airlines vẫn chưa nhận thức hết... Nguyễn Thành Trung, Phó tổng giám đốc Vietnam Airlines đã trả lời rất xác đáng, vậy mà thực tế mức xử phạt lại rất nhẹ. ( Hữu Thịnh ) Người gửi: Bui Huu Thinh Gửi tới: Ban Kinh doanh Tiêu đề: Vietnam...

... có lựu đạn trong hành lý khi khách đã lên máy bay. Vụ việc này một lần nữa cho thấy mức độ chế tài đối với tội danh này chưa đủ sức răn đe những người cố ý tung tin "vịt" để gây rối hay có ý... tâm nào dám đánh cuộc tính mạng của hành khách với sự việc như vậy. Tôi nghĩ rằng, khi máy bay đã cất cánh lên bầu trời cùng với tính mạng của hàng trăm hành khách thì Hãng hàng không phải chắc... một số ý kiến bạn đọc cho rằng "Hàng không chưa tự tin vào an ninh". Tôi nghĩ rằng bất cứ một hãng hàng không nào trên thế giới đều cũng phải thực hiện quy trình như Vietnam Airlines đã từng làm...